Política de privacidad

Esta política de privacidad (en adelante, “Política de Privacidad”) te informa sobre los tratamientos de datos que se realizan en HEALZ para los usuarios (los “Usuarios”) que visitan nuestro sitio web (en adelante, la “Web” o el “Sitio web”) y realizan compras a través del mismo. En HEALZ valoramos la confianza de los Usuarios y su privacidad, y por este motivo te explicamos a continuación cómo tratamos tus datos. Si tienes alguna duda o quieres recibir más información a este respecto, puedes escribirnos a privacy@joinhealz.com.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento es quien decide la finalidad para la que se utilizan tus datos de carácter personal, en este caso, HEALZ Biohack Hub, S.L. (“HEALZ” o “nosotros”), con NIF B02919835 y domicilio social en Calle Conde de Montornés, 1, 46002 (Valencia).

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (“DPO”) en el siguiente correo: privacy@joinhealz.com

‍¿QUÉ DATOS TRATAMOS?

Un dato personal (“Dato”) es toda información sobre una persona física identificada o identificable (el “Interesado” o “Titular de los Datos”). Los datos personales que tratamos proceden de la información que como usuario (“Usuario”) nos facilites al rellenar los formularios que encontrarás en la Web, al navegar por la Web, al inscribirte en nuestros programas y/o comprar a través de la web y/o al mandarnos tus consultas o peticiones de información. 

En cada formulario indicamos los datos de contacto que necesitamos obligatoriamente para poder atender tu consulta o petición mediante un asterisco. Los datos que no sean marcados como obligatorios a través de un asterisco serán de carácter completamente opcional. Solo recabamos los datos necesarios para cada finalidad. Ten en cuenta que, si no facilitas la información obligatoria, es posible que no podamos atender tu consulta o petición o gestionar el tratamiento.

Ten en cuenta que es tu responsabilidad facilitar Datos veraces y mantenerlos actualizados, por lo que nos reservamos el derecho de excluir de los servicios y/o posibilidad de compra de productos, y/o de cancelar los mismos, a los Usuarios que faciliten Datos falsos, incorrectos o sin la debida autorización del Interesado, sin perjuicio de nuestro derecho a ejercer cuantas acciones legales correspondan. ‍

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?

Trataremos tus Datos para las siguientes finalidades:

1. COMPRA DE PRODUCTOS Y/O PROGRAMAS DE HEALZ. Cuando compres un programa metabólico y/o nos encargues la compra, en tu nombre, de alguno de los dispositivos de medición al correspondiente proveedor, podremos utilizar tus Datos para gestionar la compra y enviarte el dispositivo, así como para cumplir con las obligaciones legales que nos apliquen. También usaremos tus datos para ponernos en contacto contigo en relación con la compra y para ofrecerte ofertas e información adicional sobre HEALZ relacionada con ésta. 

2. INSCRIPCIÓN EN LISTA DE ESPERA DE HEALZ. Estamos facilitando la posibilidad a los Usuarios de que se inscriban en la lista de espera de HEALZ durante la fase de prelanzamiento de HEALZ. Utilizaremos tus datos de contacto, región donde vives, si eres profesional de la salud o no y tus expectativas sobre el uso de HEALZ para valorar tu idoneidad para la prueba metabólica y gestionar tu incorporación, lo que incluye, entre otras, la posibilidad de contactarte a través de diferentes medios, gestionar los pagos que resulten necesarios (de conformidad con lo indicado en el apartado A anterior) y cumplir con las obligaciones legales que nos apliquen al respecto así como ofrecerte inscripciones, ofertas y novedades sobre HEALZ. 

3. SUSCRIPCIÓN A NUESTRA NEWSLETTER. En el caso de que quieras recibir noticias de interés sobre HEALZ, sus programas y eventos propios o de terceros en los que participemos a través del correo electrónico facilitado en el formulario, utilizaremos tus datos de contacto para poder gestionar el envío de estas comunicaciones. 

4. CONTACTO. Si contactas con nosotros a través de nuestros canales habilitados a este respecto, por correo electrónico o cualquier vía que pongamos a tu disposición, utilizaremos los datos de contacto y los detalles que nos facilites para atender adecuadamente sus consultas o solicitudes, lo que incluye la posibilidad de contactarte a través de diferentes medios y la remisión de las mismas a los responsables correspondientes para que puedan darte respuesta. 

5. NAVEGACIÓN POR NUESTRO SITIO WEB. Mediante el uso de cookies y otras tecnologías, podemos realizar mediciones y analizar el tráfico de navegación, la usabilidad y experiencia de los Usuarios en la web de forma estadística. Nuestra instalación y uso de las cookies depende de la configuración que realices tanto en el banner de cookies como a través de tu navegador.

Esta política no regula el tratamiento de datos a través de nuestra aplicación. Nuestra aplicación tiene su propia política (la “Política de Privacidad de la App”), facilitada al Usuario tanto en el momento de descarga de la App en las tiendas de aplicaciones en que está disponible, como durante el primer log-in en la misma. Si tienes dudas sobre el tratamiento de datos que realizamos a través de la App, puedes escribirnos a privacy@joinhealz.com

‍¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal del tratamiento de tus Datos para la compra de productos y/o programas de HEALZ es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

La base legal para la inscripción en la lista de espera, para el envío de comunicaciones comerciales cuando te suscribas a nuestra newsletter y para el contacto con nosotros, es el consentimiento que nos has prestado a través del registro en los correspondientes formularios. En algunos casos, el tratamiento de tus Datos cuando te pongas en contacto con nosotros podrá ampararse en la ejecución de medidas precontractuales si éstas son necesarias para atender la consulta.

Ten en cuenta que, si eres comprador de nuestros productos y/o programas, también podremos remitirte comunicaciones en base a nuestro interés legítimo en ofrecerte mejoras, ofertas y actividades que puedan interesarte y mantenerte informado sobre las distintas actividades e iniciativas del HEALZ que creemos pueden ser de tu interés, y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (como, por ejemplo, la declaración fiscal de las contribuciones a HEALZ).

La base legal del tratamiento de tus datos en relación con la navegación por nuestra web es el consentimiento, que prestas cuando se acepta la instalación de nuestras cookies, y que puedes revocar o configurar en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración. Puedes encontrar más información sobre el uso de las cookies en nuestra Política de cookies.

Recuerda que puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. También podrás oponerte a seguir recibiendo comunicaciones comerciales en la forma indicada en el pie de página de cada comunicación.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

Tus Datos se conservarán durante el plazo necesario para la finalidad para la que se recabaron, y concretamente:

1. En relación con la compra de productos y/o programas de HEALZ, conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para proporcionarte el producto y/o programa, y posteriormente los mantendremos bloqueados durante los periodos de conservación o plazos de prescripción previstos legalmente.
2. En relación con los Datos que nos proporciones para realizar consultas o ponerte en contacto con nosotros, así como para inscribirte en la lista de espera, trataremos los datos mientras sea necesario para responder tu consulta o solicitud y/o permitirte el acceso a los productos y/o servicios, así como, en su caso, durante el tiempo necesario para poder atender posibles reclamaciones o consultas por tu parte.
3.  En relación con el envío de comunicaciones, los Datos serán tratados hasta que revoques tu consentimiento, te opongas al tratamiento y/o solicites la supresión de tus datos personales, hasta un máximo de dos años.
4. En relación con los Datos de navegación web, hasta que revoques tu consentimiento y cómo máximo durante el plazo de 1 año. En todo caso, la información sobre el tráfico web se borra periódicamente, de modo que conservemos únicamente datos estadísticos de uso anonimizados (sin identificación de Usuarios).

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que los tratamos, permanecerán bloqueados a los solos efectos de atender cualquier responsabilidad u obligaciones que pudieran derivarse del tratamiento de los mismos.

‍¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Tus datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad, por ejemplo, herramientas informáticas, servicios de soporte técnico, proveedores de pago, servicios financieros, etc. 

Asimismo, tus datos podrán ser comunicados a los proveedores de dispositivos de medición, para poder realizar la compra de dichos dispositivos en tu nombre. Puedes acceder a más información sobre la compra de Productos y/o Servicios en nuestros Términos y Condiciones.

Algunos de los proveedores mencionados disponen de centros de proceso y/o soporte ubicados fuera Espacio Económico Europeo (EEE).Te garantizamos que, cuando tus datos pudieran salir del EEE, mantendrán el mismo nivel de protección en base al cumplimiento de las disposiciones previstas en la normativa europea de protección de datos. En este sentido, las transferencias internacionales de datos se realizarán (i) a países con un adecuado nivel de protección declarado por la Comisión Europea (ii) en base a la aportación de garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes), o (iii) en virtud de la autorización de la autoridad de control competente u otros supuestos previstos en la normativa.

Para recibir más información sobre las transferencias internacionales de datos u obtener confirmación o copia de las garantías empleadas, puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección privacy@joinhealz.com.

En los casos en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, los datos podrán comunicarse a la Administración pública y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

ALTA Y SEGUIMIENTO CUENTAS CORPORATIVAS DE REDES SOCIALES WEB

En el caso de los perfiles que HEALZ mantiene en las distintas redes sociales enlazadas desde el presente Sitio Web, por ejemplo, a través de plugins o aplicaciones de terceros, tus datos podrán tratarse bajo otras políticas de privacidad de los titulares de dichas redes sociales. 

El uso de dichos conectores es voluntario. En caso de optar por utilizarlos, estarás autorizando la comunicación de tus datos personales (dirección IP, datos de navegación) a las referidas redes sociales y HEALZ o será responsable del ulterior tratamiento que las mismas puedan realizar con tus datos. Te recomendamos que visites los términos y condiciones de uso de dichas plataformas con carácter previo a tu interacción en redes sociales con los perfiles de HEALZ en dichas redes sociales.

Los perfiles en las redes sociales enlazadas desde este Sitio Web han sido creados para que conozcas mejor nuestra actividad y ofrecer distintos canales de comunicación dirigidos a las personas interesadas en nuestra entidad y los servicios que ofrecemos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

HEALZ tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros, por ejemplo, nuestros portales web utilizan protocolos de cifrado de datos Https.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Como titular de tus Datos, puedes solicitar confirmación sobre si tus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a los mismos. También, puedes solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron. 

En determinadas circunstancias, es posible solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio de acciones o la defensa de reclamaciones. 

Puedes revocar en cualquier momento los consentimientos prestados. Ejercida la revocación, que no tendrá carácter retroactivo salvo disposición legal que imponga dicho carácter, tus datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos de prescripción establecidos por las normas aplicables.

Recuerda que también podrás oponerte al tratamiento de tus datos, particularmente, respecto de las comunicaciones comerciales, en cuyo caso no trataremos los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para ejercitar los citados derechos, escribe a nuestro DPO, adjuntando copia de documento acreditativo de tu identidad, a cualquiera de las siguientes direcciones privacy@joinhealz.com.

Para ayudarnos a tramitar su solicitud, te rogamos que indiques en el asunto “Protección de Datos”.

Así mismo, si tuvieras cualquier duda respecto al ejercicio de sus derechos, antes de dirigirte a la Autoridad de control, te recordamos que, si lo deseas, puedes consultárnosla directamente escribiendo a nuestro DPO y trataremos de ayudarte de la mejor manera posible.

Por último, te recordamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos (en España, www.aepd.es) en caso de que tengas conocimiento o consideres que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.